Die verkauften Produkte haben eine Garantie von 2 bis 3 Jahren ab dem Kaufdatum, je nach Anweisung des Herstellers. Für den Fall, dass während dieser Zeit erkennbare Mängel in Material oder Verarbeitung in dem Produkt erkennbar sind, kontaktieren sie das zuständige Service-Center , und das Produkt wird repariert oder ersetzt.
Die Reparatur oder der Austausch ist nur für die Kunden gedacht wo das Produkt eine Garantie hat.
In den meissten Fällen, besteht Piscor auf ein Foto von dem kaputten oder defekten Produkt um es dann an den Hersteller weiter zu reichen.
Wenn der Hersteller keinen Austausch ermöglicht, weil es nicht unter die Garantie fällt, fragt Piscor den Kunden ob er das Ersatzteil haben möchte um selber mit der Reparation fortzuführen, oder ober der Kunde möchte dass die Werkstatt von Piscor es repararieren soll.
Wenn es sich um kleine Reparationen handelt übernimmt es kostenlos Piscor. Wenn es sich um große Reparationen handelt, schickt Piscor ein Kostenvoranschlag.
Wenn der Kunde sich für eine Reparation entscheidet, verpflichtet Piscor sich dass Produkt abholen zu lassen und es repariert zurückschickt und die Kosten des Transportes zu erfragen.
Die Zeit der Reparatur oder eines Tausches sind völlig unabhängig von Piscor und hängt vom Hersteller und seiner Verfügbarkeit der Ersatzteile ab.
In den folgenden Punkten finden Sie einige Ausnahmen die die Garantie-Abdeckung nicht gewährleisten:
